Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou precisar de suporte personalizado, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato conosco pelos canais abaixo:
WhatsApp:(81) 99332-5977 — Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h
Valorizamos seu feedback e estamos sempre buscando aprimorar sua experiência com o ATACADO DOS CÍLIOS.
Política de Trocas e Envios
Nossa Prioridade: Sua Satisfação
No ATACADO DOS CÍLIOS, comprometemo-nos com a qualidade dos nossos produtos e a sua completa satisfação. Desenvolvemos uma política clara e justa para trocas e envios, garantindo uma experiência de compra tranquila e segura.
Política de Trocas
Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
Prazo de Solicitação: Você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para formalizar a solicitação de troca ou devolução.
Condição do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e a nota fiscal.
Procedimento: Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo detalhado.
Custos de Envio: Em caso de defeito de fabricação ou erro de envio por parte do ATACADO DOS CÍLIOS, todos os custos de envio correrão por nossa conta. Em caso de troca por outros motivos, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Política de Envios
Trabalhamos com agilidade e segurança para que seus materiais cheguem o mais rápido possível:
Cobertura Nacional: Realizamos envios para todo o território brasileiro via Correios (PAC e Sedex) e transportadoras selecionadas.
Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, o envio é realizado em até 2 dias úteis.
Estimativa de Entrega: O prazo varia conforme a modalidade de envio e sua localidade. Após o envio, você receberá um código de rastreamento.
Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado automaticamente conforme peso, dimensões e CEP de destino.
